Depuis que la technologie a pris une place importante dans le quotidien des gens, tout devient numérique ou digital. On parle désormais d’échanges en ligne et de communication digitale. Mais pour connaitre et bien comprendre le concept, il faut faire des recherches encore plus approfondies. Il ne suffit pas d’avoir la définition de ces expressions. D’ailleurs, ce n’est pas forcément tout le monde qui saisit le sens et l’essence de ces termes. Voici alors quelques explications de ce que cela peut être une communication digitale.
Définitions de la communication digitale
La communication digitale est la transmission, la diffusion libre et l’échange d’informations diverses via les supports disponibles sur le web. En quelque sorte, c’est une manière de diffuser un ou plusieurs méthodes en s’appuyant sur la puissance de la toile et en choisissant les moyens qu’elle offre. Cela peut être un blog, une plateforme particulière, un site web, des applications mobiles, des e-mails, des newsletters, des réseaux sociaux, etc.
La diffusion d’un message à travers la toile peut prendre plusieurs formes. Elle peut se faire à travers des images, des vidéos, des textes, des animations, etc.
La communication digitale peut aussi être définie comme l’usage du numérique comme support de renseignement. Cette communication couvre des domaines très larges de l’écosystème numérique : terminaux mobiles, médias sociaux et stratégie et actions de communication. Avant 2013, on parlait encore de « communication numérique ».
La communication digitale est née de l’évolution incessante d’internet. Elle se développe donc de manière constante car elle est étroitement liée aux changements et avancées technologiques. Ce type de communication est basé sur la qualité des contenus utilisés pour attirer l’attention des internautes.
Néanmoins, il faut savoir faire la différence entre communication digitale et marketing digital. Ces termes ne sont pas substituables, même s’ils ont un sens qui est particulièrement rapproché.
Avantages de l’usage de la communication digitale
Contrairement à la communication classique qui utilise des moyens comme la presse papier, les mass-médias dont la radio ou la télévision et qui est chère, la communication digitale est largement moins onéreuse et plus facile d’accès. Tout le monde peut donc y prendre profit : les particuliers, les petites et moyennes entreprises et les grandes marques également. En somme, elle permet une communication plus large et à petit prix.
Outre la question de cout qui est un atout indéniable de la communication numérique, elle a aussi d’autres avantages.
La communication digitale permet par exemple d’atteindre un public plus ciblé. En effet, il est par exemple possible de filtrer les interlocuteurs en utilisant certains des moyens de communication disponibles sur internet. Si l’on prend comme exemple les réseaux sociaux ou plus précisément facebook, on a la possibilité de choisir l’option « public » ou « personnalisé » pour les publications faites. Les publicités proposées par ces réseaux sociaux sont également très ciblées. Avant de choisir les cibles, ils permettent même de faire une analyse des données statistiques concernant l’audience de la marque ou de l’enseigne en question. A partir des informations obtenues, on peut ensuite mieux déterminer les objectifs à atteindre.
L’accès à la communication digitale est aussi plus facile. Il suffit d’une connexion internet pour pouvoir diffuser des informations sur la toile. Du côté des cibles, c’est la même chose. Ils n’ont besoin que d’être connectés pour avoir accès aux informations proposées par les professionnels. De plus, la communication digitale profite de la grande étendue d’internet. N’ayant aucune limite géographique ou temporelle, le web permet à tout le monde de recevoir des informations à tout moment et cela, quel que soit l’endroit où on se trouve. Il suffit d’avoir une connexion internet.
